Điều khoản sử dụng

1. Mô tả dịch vụ

LiveQR cung cấp:

• Trang donate riêng dạng liveqr.me/@ten-streamer với mã VietQR động gắn nội dung chuyển khoản riêng cho từng lượt donate.
• Alert realtime (alert donate, mascot anime, quà tặng animated, TTS tiếng Việt, máy in quà, game bình luận) hiển thị trên OBS Studio, Streamlabs, TikTok Live Studio.
• App desktop LiveQR TikTok (macOS & Windows) — kết nối phiên live TikTok, đọc bình luận bằng TTS, alert quà và overlay OBS.
• Báo cáo doanh thu CSV để đối chiếu ngân hàng và kê khai thuế.

LiveQR không phải trung gian thanh toán, không phải ví điện tử: tiền donate chuyển trực tiếp từ tài khoản khán giả vào tài khoản ngân hàng của streamer qua VietQR và hệ thống ngân hàng (kết nối qua SePay hoặc GPMpay). LiveQR chỉ nhận tín hiệu giao dịch để bắn alert và thống kê (mô hình non-custodial).

2. Tài khoản

• Bạn cần đủ tuổi chịu trách nhiệm hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và có quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp tài khoản ngân hàng được kết nối.
• Thông tin đăng nhập (mật khẩu, phiên đăng nhập, đăng nhập bằng Google) là trách nhiệm của bạn. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
• Khi dùng "Đăng nhập bằng Google", bạn đồng ý để LiveQR nhận họ tên, email và ảnh đại diện từ hồ sơ Google của bạn, theo Chính sách bảo mật.
• Một người/kênh chỉ nên dùng một tài khoản cho trang donate chính của mình. Không mạo danh streamer, thương hiệu hay người khác.

3. Phí dịch vụ

• Gói Free: LiveQR thu 5% doanh thu donate mỗi tháng. Không phí cố định, không phí rút, không phí cài đặt, không bị giữ tiền.
• Không có khoản nào được trừ trực tiếp vào tiền donate của bạn — tiền donate về thẳng tài khoản ngân hàng, phí được tính và đối soát theo tháng trên dashboard.
• Giá app desktop LiveQR TikTok và license theo thông báo trên trang tải app tại thời điểm mua. Mỗi license gắn với một máy theo quy định hiển thị khi kích hoạt.
• LiveQR có thể thay đổi biểu phí và sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua dashboard hoặc email; thay đổi không áp dụng hồi tố cho doanh thu đã phát sinh.

4. Donate, hoàn tiền và tranh chấp

• Khoản donate là giao dịch chuyển khoản tự nguyện giữa khán giả và streamer. LiveQR không nắm giữ, không hoàn lại và không đứng ra giải quyết tranh chấp về số tiền đã chuyển vào tài khoản streamer.
• Khán giả cần kiểm tra kỹ thông tin người nhận và số tiền trên app ngân hàng trước khi xác nhận chuyển khoản.
• Trường hợp chuyển nhầm, khán giả liên hệ trực tiếp streamer hoặc ngân hàng để xử lý theo quy trình giao dịch ngân hàng thông thường; LiveQR sẵn sàng cung cấp bằng chứng tín hiệu giao dịch khi có yêu cầu hợp lệ.
• Đối với license LiveQR TikTok, chính sách dùng thử/hoàn tiền theo cam kết riêng giữa bạn và LiveQR tại thời điểm mua (liên hệ Zalo hỗ trợ).

5. Trách nhiệm của bạn khi sử dụng

Bạn cam kết không:

• Dùng trang donate cho mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tiền, gọi vốn trái phép hoặc thay mặt tổ chức/cá nhân khác khi không có quyền.
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam: bạo lực, đồ trụy, kích động thù hận, xâm phạm sở hữu trí tuệ, thông tin sai lệch về tài chính — y tế.
• Làm phiền, quấy rối, spam donate để tấn công streamer khác; can thiệp, tấn công hoặc tự động hoá lạm dụng hệ thống LiveQR (bot alert giả, scan giao dịch, reverse engineering dịch vụ web).
• Dùng session TikTok hoặc API key của người khác mà không được phép.

Nội dung trên trang donate, lời nhắn hiển thị và luồng phát của bạn là trách nhiệm của bạn. LiveQR có quyền tuỳ chỉnh bộ lọc nội dung (kiểm duyệt lời nhắn tiếng Việt) và từ chối hiển thị nội dung vi phạm.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ LiveQR phụ thuộc vào các bên thứ ba: ngân hàng và nhà cung cấp trung gian thanh toán (SePay, GPMpay), TikTok, Google (đăng nhập, Text-to-Speech), Cloudflare. Sự cố, thay đổi chính sách hoặc gián đoạn từ các bên này có thể ảnh hưởng dịch vụ của bạn; LiveQR sẽ thông báo và khắc phục trong khả năng nhưng không chịu trách nhiệm cho sự cố nằm ngoài kiểm soát của mình.

7. Sở hữu trí tuệ

• Thương hiệu LiveQR, logo, giao diện dashboard, code và tài liệu thuộc sở hữu của LiveQR. Không sao chép, thương mại hoá mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nội dung bạn tạo (ảnh nền, CSS tuỳ chỉnh, preset alert, mascot bạn upload) thuộc về bạn — bạn cấp cho LiveQR quyền lưu trữ và hiển thị để vận hành trang donate của bạn.
• Tên thương hiệu, âm thanh, hiệu ứng của các nền tảng bên thứ ba (TikTok, OBS…) thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

8. Tạm ngừng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng dùng LiveQR và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua Zalo 0394 675 935.
• LiveQR có thể tạm ngừng hoặc khoá tài khoản vi phạm điều khoản này, dùng dịch vụ để gian lận, hoặc tạo rủi ro pháp lý/kỹ thuật cho hệ thống — kèm thông báo trong trường hợp khả thi.
• Khi chấm dứt, trang donate của bạn sẽ ngưng hoạt động; dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật.

9. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". LiveQR không cam kết dịch vụ không gián đoạn tuyệt đối (bảo trì, sự kiện lực lượng bất khả kháng, sự cố của bên thứ ba).
• LiveQR không chịu trách nhiệm về gián đoạn phiên live, thiệt hại gián tiếp (mất doanh thu ước tính, mất cơ hội, tổn hại uy tín) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của LiveQR đối với bạn không vượt quá tổng phí dịch vụ LiveQR đã thu từ tài khoản của bạn trong 3 tháng gần nhất.

10. Thay đổi điều khoản

LiveQR có thể cập nhật điều khoản này. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối"; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thêm trong dashboard hoặc email trước tối thiểu 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.